Preguntas frecuentes para empresas de catering
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Primeros pasos
¿Qué es esta plataforma y cómo funciona para empresas de catering?
Nuestra plataforma está creada por el sector del catering, para el sector del catering. Conectamos a clientes con profesionales del catering de confianza en su zona mediante un sistema sencillo y transparente. Los clientes pueden buscar libremente empresas de catering, comparar perfiles y subir descripciones detalladas de trabajos para próximos eventos.
Como empresa, puedes crear un perfil profesional, mostrar tus servicios y recibir consultas directas a través de tu formulario de contacto. También puedes consultar los trabajos publicados y enviar solicitudes o presupuestos a clientes que buscan activamente servicios de catering. No cobramos ninguna comisión: toda la comunicación y los acuerdos son estrictamente entre tú y el cliente.
¿Cómo creo una cuenta de empresa?
Simplemente dirígete a la página + Añade tu empresa, regístrate, rellena los datos de tu negocio y envía.
¿Es gratuito crear un perfil?
Crear un perfil requiere una suscripción de empresa de 9,60 € al mes, que puedes cancelar en cualquier momento. Esta suscripción te da acceso completo a todas las funciones para empresas, incluido tu perfil, el formulario de contacto directo y la posibilidad de solicitar o enviar presupuestos a eventos publicados en el tablón de ofertas.
¿Qué información debo añadir a mi perfil?
Un perfil sólido incluye:
Una descripción clara de tus servicios
Fotos de alta calidad
Categorías de servicios que ofreces
Zonas en las que operas
Precios o menús de ejemplo (opcional)
Cuanto más completo esté tu perfil, más probable es que los clientes te contacten.
¿Cómo contactan los clientes potenciales con mi empresa?
Los clientes pueden enviarte mensajes directamente desde tu perfil. Su mensaje se envía al instante al correo electrónico vinculado a tu cuenta, así que asegúrate de que tus datos de contacto estén actualizados. También puedes vincular tu perfil a tus cuentas de redes sociales y sitios web si procede.
¿Cómo solicito un trabajo de catering en el tablón de ofertas?
Para solicitar o enviar presupuestos a una oferta de trabajo, necesitas un anuncio de empresa activo que se activa una vez que hayas rellenado tus datos en la página + Añade tu empresa y creado una suscripción.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse?
Los perfiles se aprueban al instante y se publican. Si algún detalle necesita aclaración, te contactaremos por correo electrónico.
¿Puedo editar mi perfil más adelante?
Por supuesto. Puedes actualizar fotos, servicios, precios, disponibilidad y datos de la empresa en cualquier momento desde tu página de cuenta.
Configuración del anuncio de empresa
¿Por qué necesito verificar mi empresa?
La verificación es necesaria para confirmar que este anuncio pertenece a tu empresa. Ayuda a evitar que alguien más use tu nombre o marca, y garantiza que los clientes puedan confiar en tu perfil.
¿Qué debo introducir como título de mi empresa?
Introduce el nombre con el que operas. Puede ser el nombre oficial de tu empresa o, si trabajas por cuenta propia, tu nombre profesional. Hazlo claro y profesional para que los clientes puedan reconocerte fácilmente.
¿Cómo debo redactar la descripción de mi empresa?
Cuéntales a los clientes sobre tus servicios, especialidades y qué hace único a tu catering. Sé claro, cercano y destaca tu experiencia. Piensa en esto como tu «escaparate»: las descripciones sólidas atraen más consultas.
¿Cómo selecciono mis categorías y categoría predeterminada?
Elige todos los servicios relevantes que ofrece tu empresa, selecciona tantos como quieras. La categoría predeterminada determina la URL de tu anuncio y cómo aparece tu empresa en el mapa. Recomendamos seleccionar una de las categorías principales como categoría predeterminada si procede, ya que esto da más visibilidad a tu perfil; sin embargo, si estás muy especializado en un servicio de nicho, eres totalmente libre de centrarte únicamente en eso.
¿Qué idiomas debo seleccionar?
Selecciona todos los idiomas en los que tú o un miembro de tu equipo podéis comunicaros con los clientes. Esto ayuda a los clientes a encontrar empresas que puedan atenderles cómodamente en su idioma preferido.
Añadir un idioma adicional también puede ayudarte a atraer clientes turistas e internacionales, que es un sector en rápida expansión para los servicios de catering.
¿Cómo establezco la ubicación de mi empresa?
Empieza a escribir el pueblo, localidad o ciudad donde se encuentra tu empresa, luego selecciona la opción correcta del menú desplegable. El resto de los detalles de ubicación se rellenarán automáticamente. No necesitas introducir una dirección exacta: esto ayuda a mostrar tu zona de servicio a los clientes.
¿Puedo enlazar a mi sitio web y redes sociales?
¡Sí! Añade la URL completa de tu sitio web y las páginas de Facebook e Instagram de tu empresa. Estos enlaces permiten a los clientes conocer más sobre tu negocio y ver ejemplos de tu trabajo.
¿Qué imágenes debo subir?
Sube un logotipo o foto de perfil para la imagen de marca, y una imagen destacada para mostrar tus servicios de catering. También puedes añadir hasta 10 imágenes en tu galería para destacar diferentes eventos, platos o montajes. Las imágenes de alta calidad ayudan a que tu perfil destaque en los resultados de búsqueda y atraigan más consultas de clientes.
¿Qué tipos de archivo están permitidos para las imágenes?
Puedes subir archivos .jpg, .jpeg, .gif, .png, .bmp, .ico o .webp. Asegúrate de que las imágenes sean claras y profesionales.
¿Puedo editar mi perfil después de enviarlo?
¡Por supuesto! Puedes actualizar los datos de tu empresa, imágenes, categorías y otra información en cualquier momento para mantener tu perfil actualizado y atractivo para los clientes. Las ediciones se pueden realizar directamente desde tu página de cuenta para mayor comodidad.
Visibilidad y marketing
¿Cómo me ayuda Caterlista a conseguir más clientes?
Tu perfil aparece en los resultados de búsqueda, páginas de categorías y listados locales, aumentando tus posibilidades de ser descubierto por organizadores de eventos que buscan los servicios que ofreces. Además, el tablón de ofertas de eventos te conecta directamente con nuevas oportunidades, ayudándote a encontrar clientes que buscan activamente tus habilidades.
¿Puedo aparecer en varias categorías?
Sí, elige tantas categorías como servicios ofrezcas. Recomendamos que elijas tu servicio principal como categoría predeterminada.
¿Cómo mejoro la posición de mi perfil?
Completa todas las secciones, sube fotos de alta calidad y responde rápidamente a las consultas. Los perfiles activos y bien presentados tienen prioridad en las búsquedas.
Pagos y reservas
¿Los clientes reservan y pagan a través de Caterlista?
Te comunicas y organizas las reservas directamente con los clientes. No gestionamos pagos, comisiones ni tarifas ni actuamos de ninguna manera como intermediarios.
¿Proporcionáis facturas o contratos?
No: gestionas tu propia documentación con los clientes, incluidas facturas, depósitos y contratos. Cualquier responsabilidad legal entre tú y cualquier cliente recae enteramente en ti.
¿Admitís contratos de catering grandes o a largo plazo?
Sí: los clientes a menudo publican solicitudes para eventos de varios días o de gran volumen, como festivales, conferencias o retiros. Puedes solicitar cualquier trabajo que se ajuste a tu capacidad.
Gestión de cuenta
¿Cómo accedo a mi cuenta y panel de control?
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el icono de configuración en la parte superior de la página para acceder a tu panel personal. Desde ahí, puedes gestionar tus anuncios, ver tus favoritos guardados, consultar reseñas, actualizar la información de suscripciones y facturación, y editar los datos de la cuenta.
¿Qué puedo hacer en mi página de cuenta?
Tu página de cuenta es tu centro de control. Puedes añadir y editar anuncios, ver tus favoritos guardados, consultar reseñas de clientes, gestionar suscripciones y datos de facturación, actualizar información personal y empresarial, cambiar tu contraseña e incluso eliminar tu cuenta si es necesario.
¿Cómo añado o edito mis anuncios de empresa?
Ve a Elementos → Mis anuncios. Aquí puedes añadir un nuevo anuncio si buscas promocionar tus servicios o colaborar en trabajos. Los anuncios existentes se pueden editar en cualquier momento para actualizar detalles, imágenes, categorías o etiquetas. Consejo: Mantén tu anuncio de empresa actualizado para atraer más consultas de clientes.
¿Qué son los favoritos guardados?
Los favoritos guardados te permiten hacer un seguimiento de ofertas de trabajo u otros anuncios que te interesan. Puedes verlos en cualquier momento en Mis favoritos. Consejo: Usa esta función para supervisar oportunidades a las que quizás quieras solicitar más adelante.
¿Cómo gestiono los datos de mi cuenta y la contraseña?
Desde tu panel de control → Datos de la cuenta, puedes actualizar tu correo electrónico, información empresarial u otros datos personales. También puedes cambiar tu contraseña aquí para mantener tu cuenta segura.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Ve a Cuenta → Eliminar cuenta. Tu cuenta y perfil se eliminarán en un plazo de 24 horas. Ten en cuenta que esta acción es permanente y eliminará todos tus anuncios y datos de la plataforma.